ZippoCollector.ru

Джордж Грант Блейсделл был вполне заурядным изобретателем, но гениальным маркетологом. Как известно, бензиновая ветрозащитная зажигалка была изобретена вовсе не им и задолго до основания компании Zippo Mfg Co. — патент на австрийскую зажигалку «Hurricane», послужившую источником вдохновения для Мистера Zippo, был выдан ещё в 1912 году. Австрийская же компания IMCO массово выпускала бензиновые зажигалки из ружейных гильз ещё в 1920-х годах. Те усовершенствования, которые Блейсделл внёс в «Hurricane», были настолько просты, что не додуматься до них было бы очень сложно. Гениальность изобретателя Zippo была в другом — в рекламе и в способе подачи своего товара, и, разумеется, в знаменитой пожизненной гарантии на зажигалки.

«Она работает или мы починим её бесплатно - It works or we fix it free™».

На одной из сторон вкладыша самого первого гарантийного вкладыша 1933 г. было написано:

Zippo - последнее слово в ветрозащитных зажигалках. Она соответствует требованиям людей, которые занимаются любыми видами активного отдыха.
Zippo - это не игрушка. Zippo была создана поле исчерпывающих и детальных исследований всех характеристик, которых НЕТ у других зажигалок.
Zippo - сделана так, чтобы вы не боялись внезапной нехватки топлива или вынужденной замены фитиля.
Zippo - не требует частой замены кремня, поставив кремень однажды, его замена потребуется только после его полного использования.
Zippo - легко заправлять.
Zippo - сконструирована так, чтобы не собирать грязь в карманах, все детали зажигалки всегда будут чистыми.
Zippo - зажигалкой легко пользоваться одной рукой.
Zippo - не требует особых условий, достаточно вовремя следить за ней и она никогда не подведёт.

Вот знаменитые рекламные постеры Zippo 1970-х годов. Все они несут в себе главную мысль: «эта зажигалка повидала столько всего и до сих пор работает» — «It still works today». Разве можно не положиться на такую надёжную вещь, особенно если ты носишь её с собой и используешь каждый день? Миллионы покупателей Zippo полагались, и были правы!

А теперь я открою маленький секрет.

Зажигалка Zippo не может не работать.

Если вы возьмёте лампаду возрастом в 3000 лет, нальёте туда масло и вставите фитиль, она будет гореть. Пары бензина тоже будут гореть всегда и везде, была бы искра. Поэтому Zippo будет работать, пока там есть хотя бы пара капель топлива и одна искра. Я иногда ношу в кармане зажигалку Zippo 1947 года — самую старую, что у меня есть. Я специально почистил её, вставил новый кремень и фитиль. Она работает. Нет никакой разницы, была бы она 1933-го года или 2021-го.

Предложить покупателю пожизненную гарантию на карманную зажигалку — это был очень смелый ход для 1933 года, однако во многом оправданный. Прежде всего, простота конструкции Zippo гарантировала то, что сломаться она может лишь в очень специфических обстоятельствах — в самом деле, максимум, что может произойти с двумя соединёнными петелькой кусками металла, так это они разъединятся, или же лопнет поддерживающая крышку пружина, но и такая незадача постигнет далеко не каждого. В остальном же в Zippo ломаться просто нечему. Что же до неаккуратного обращения, так ему подвержена любая повседневная вещь.

С другой стороны, посмотрим на цену в $1.95 за зажигалку: много это было или мало в 1933 году, когда зарплата рабочего составляла около $15-20 в неделю, а зарплата специалиста с высшим образованием — $45-60 в неделю? Не так уж и много (столько, например, стоила детская кукла), но всё же американцы, привыкшие в условиях Великой депрессии и безработицы считать каждый цент, могли требовать за свой трудовой доллар надёжную повседневную вещь, которая не сломается ни через день, ни через месяц — и Блейсделл дал им такую вещь! Любая сломавшаяся зажигалка бесплатно чинилась на фабрике в Брэдфорде и отсылалась обратно своему владельцу. Вряд ли такой же сервис предлагался производителями для сломанных детишками кукол!

Годы шли, зажигалки ломались, пожизненная гарантия оставалась. Zippo завоевала репутацию «вечной» вещи не потому, что она таковой была, а потому, что её изобретатель хотел её такой сделать. Что же, это ему очень хорошо удалось, и зажигалки Zippo с годами удостаивались именных гравировок, обрастали историями, терялись и находились, ломались и чинились, передавались в семьях от отцов к сыновьям — классическая американская история: «This lighter belonged to my dad…»!

В 1935 году с появлением рекламных эмблем Zippo стала крошечным карманным билбордом, эдаким «два-в-одном» — утилитарной зажигалкой и рекламным носителем одновременно. А в 1942 году Zippo вместе с американскими солдатами отправилась покорять остальной мир, и после окончания Второй мировой войны доказывать её надёжность уже никому не требовалось — но это уже следующие истории.

На сегодняшний день компания Zippo проводит бесплатный ремонт своих бензиновых зажигалок в сервис центрах находящихся по всему миру. Головная “Zippo Repair Clinic” находится в Брэдфорде при музее Zippo, филиалы службы располагаются в Германии, России и в других странах. Компания Zippo придерживается определенной политики по отношению к своим бензиновым зажигалкам, а именно:

- Гарантия Zippo пожизненная, т.е. она в равной степени распространяется на зажигалки, купленные в прошлом месяце, пять лет назад или несколькими десятилетиями ранее;
- Любой ремонт зажигалки осуществляется бесплатно (кроме повреждений отделки корпуса, на это гарантия не распространяется);

- Для получения гарантийного обслуживания не нужно предоставлять никаких доказательств покупки и не нужно обладать каким-то “гарантийным талоном”. Вам отремонтируют любую зажигалку – найденную, подаренную, полученную по наследству или выигранную в споре. Лишь бы это была подлинная Zippo;

- Гарантийные обязательства производителя не распространяются: на рисунки, нанесённые на корпус, приклеенные эмблемы, и другие элементы внешней отделки, которые могут со временем изнашиваться и стираться. Но даже отломанные или утерянные накладки или эмблемы могут быть бесплатно заменены, если только в сервисном центре будут в наличии необходимые материалы.

Варианты буклетов-вкладышей “Lifetime Guarantee” и инструкций к зажигалкам и аксессуарам Zippo по годам выпуска:

Инструкция Zippo образца 1933-36 г.г.:

В дополнение к самой первой Инструкции 1933-36 г.г., к зажигалке также прилагался купон для заказа Zippo с возможными вариантами оформления зажигалок:

Этот небольшой вкладыш был спрятан в коробке под зажигалкой ZIPPO и впервые рекламировал бесплатное обслуживание зажигалки в “сервисном центре” Zippo:

Инструкция - буклет Zippo образца 1936-37 г.г.:

В дополнение к Инструкции - буклету 1936 г., к зажигалке также прилагался купон для заказа Zippo с возможными вариантами оформления зажигалок:

В дополнение к Инструкции - буклету 1936 г., к зажигалке также прилагался купон с рекомендацией по использованию оригинальных кремней и топлива Zippo, а также с информацией по бесплатному обслуживанию зажигалки:

Инструкция - буклет Zippo образца начала 1938 г. Реклама с дополнительного купона переносится на саму инструкцию:

Инструкция - буклет Zippo образца 1938-39 г.г. В инструкции впервые презентуется новая настольная зажигалка “Table lighter Deluxe” (Barcroft 1) и подарочный бокс:

Инструкция - буклет Zippo образца 1939-40 г.г.:

Инструкция - буклет Zippo образца 1940-41 г.г.:

Инструкция Zippo образца 1942-45 г.г., которая прилагалась в период Второй Мировой Войны к модели Black Crackle:

Инструкция - буклет образца 1946-47 г.г. Т.к. в инструкциях вынужденно использовался дизайн довоенного гарантийного талона, то на некоторых рекламных картинках стоит дополнительная надпись “NOT AVAILABLE AT PRESENT” - “В настоящее время недоступно”:

Инструкция - буклет образца 1947-49 г.г. Рекламу настольных зажигалок и подарочных наборов заменили репродукции факсимильной гравировки и более подробные инструкции по эксплуатации и безопасности:

Гарантийный буклет-инструкция Zippo образца 1949-51 г.г., в котором впервые печатается карточка “GUARANTEE” с новым (косым) логотипом Zippo, а также расширяется реклама зажигалок с различным дизайном накладок и тематических серийных гравировок:

Гарантийный буклет-инструкция Zippo времен Корейской компании образца 1951-53 г.г.:

Гарантийный буклет-инструкция Zippo образца начала 1950-х г.г. (первый вариант):

К каждой зажигалке Zippo, вернувшейся из клиники Zippo в 1950-х г.г. прилагалось данное уведомление:

Гарантийный буклет-инструкция Zippo образца середины 1953-56 г.г. Единственное отличие от более раннего (первого) образца в появившемся знаке ® (trademark) под логотипом ZIPPO на лицевой обложке:

Гарантийный буклет-инструкция Zippo образца конца 1956-61 г.г. Здесь слово “Guarantee” на лицевой обложке было заменено на “Please …“:

К каждой зажигалке Zippo, вернувшейся из клиники Zippo в 1960-х г.г. прилагалось данное уведомление:

Гарантийные карты Zippo Slim образца 1956-58 г.г.:

Гарантийные карты Zippo Slim образца 1959-61 г.г.:

Гарантийные карты Zippo образца 1960-77 г.г. Эти образцы карт прилагавшиеся к товарам Zippo  различались по цвету логотипа ZIPPO: для зажигалок и лупы красный, зеленый для гринкипер и рулетки, коричневый для брелока и синий для карманных ножей:

Гарантийные карты Zippo образца 1977-83 г.г. Эти образцы карт прилагавшиеся к товарам Zippo  различались по цвету логотипа ZIPPO: для лупы красный, зеленый для рулетки и гринкипер, коричневый для брелока и синий для карманных ножей:

Вкладыш-инструкция Zippo образца 1959-79 г.г. для настольной зажигалки Zippo Barcroft 4:

Гарантийный буклет-инструкция Zippo образца 1961-64 г.г. (новый дизайн канистры):

Гарантийный буклет-инструкция Zippo образца 1964-75 г.г. (добавление почтового индекса):

Гарантийный буклет-инструкция Zippo образца 1975-79 г.г. Четкость и лаконичность без какой либо лишней информации:

Гарантийный буклет-инструкция с новым логотипом Zippo и указанием даты печати (6-79) образца 1979-89 г.г.:

Гарантийная карта Zippo Letter Opener образца 1978-1992 г.г.:

Гарантийный буклет-инструкция Zippo образца 1980-х г.г.: В 1980-х годах гарантийные талоны Zippo с инструкциями стали меньше по размеру, чтобы поместиться в новые черные пластиковые коробки, пришедшие на смену картонным:

Гарантийный буклет-инструкция Zippo образца 1980-х г.г.:

Гарантийный буклет-инструкция Zippo образца 1980-82 г.г. для продукции фабрики Zippo Canada Niagara Falls, Ontario на английском и французском языках:

Гарантийный буклет-инструкция Zippo образца 1983-… г.г. для продукции фабрики Zippo Canada Niagara Falls, Ontario на английском, французском, испанском, немецком и японском языках:

Гарантийный буклет-инструкция Zippo образца 1984 г. для рынка Японии:

Гарантийный буклет-инструкция Zippo образца 1980-х г.г. для аксессуаров Zippo:

Гарантийная карта Zippo образца 1984-… г.г. для автоматических шариковых ручек и карандашей Zippo:

Вкладыши к зажигалке Zippo 10k Gold Filled 1954-1960-е г.г.:

Вкладыш и регистрационная карта к зажигалке Zippo 14k Solid Gold 1977-1980 г.г.:

Вкладыш и регистрационная карта к зажигалке Zippo 18k Solid Gold с 1995 г.:

Вкладыш к зажигалке Zippo 18k Solid Gold с 1995 г. для немецкого рынка:

Вкладыш к зажигалке Zippo Gold и Silver Plate 1992 по 2008 г.г.:

Вкладыш к юбилейной модели Zippo Solid Brass 1982 г.:

Вкладыш к модели Zippo Solid Brass 1983 г.:

Вкладыш к модели Zippo Solid Brass 1980-х г.г.:

Вкладыш к модели Zippo Solid Brass 1992 г.:

Вкладыши к трубочной модели Zippo Pipe 1980-х и 2000-х г.г.:

Гарантийный вкладыш к модели Zippo Pipe Master 1980-х г.г.:

Книжка с гарантийной картой и инструкциями для бутановой Zippo Contempo 1985-89 г.г:

Вкладыш к модели Zippo Replica 1932 образца 1988-1997 г.г.:

Вкладыш к модели Zippo Replica 1933 образца 1998-2001 г.г.:

Гарантийный буклет-инструкция Zippo образца 1990-х г.г.:

Гарантийный буклет-инструкция Zippo образца 1990-х г.г. для Российского рынка:

Гарантийный буклет-инструкция Zippo образца 1990-х г.г. для Латвийского рынка:

Гарантийный буклет-инструкция Zippo образца 1990-х г.г. для Японского рынка:

Гарантийный буклет-инструкция Zippo образца 1990-х г.г. для Корейского рынка:

Вкладыш к модели Zippo Gold Plate образца 1990-х г.г.:

Вкладыш к модели Zippo Antique образца 1990-х г.г.:

Гарантийный буклет-инструкция Zippo FIXXIT Pocket Toolbox образца 1997-2000 г.г.:

Гарантийный буклет-инструкция Zippo образца 2001 г. до середины 2000х г.г.:

Вкладыши к моделям Zippo Solid Copper 2001 и 2022 г.г.:

Вкладыш к модели Zippo Solid Titanium 2001 г.:

Гарантийный буклет-инструкция к модели Zippo Multi-Purpose Lighter 2002 г.:

Гарантийный буклет-инструкция для бутановой Zippo Blu 2006 г.:

Гарантийный буклет-инструкция для бутановой Zippo Blu 2007 г.:

Современные Гарантийные буклеты-инструкции Zippo с середины 2000-х г.г. прилагающиеся к зажигалкам Zippo различаются по размеру, а также цвету полоски-корешка в зависимости от региона продажи данной модели зажигалки:

Гарантийный буклет-инструкция Zippo образца с середины 2000-х г.г. по н в. для рынка США:

Гарантийный буклет-инструкция Zippo образца с середины 2000-х г.г. по н в. для Российского рынка:

Гарантийный буклет-инструкция Zippo образца с середины 2000-х г.г. по н в. для рынков Франции, Италии, Турции, стран Прибалтики и Скандинавии:

Гарантийные буклеты-инструкции Zippo образца с середины 2000-х г.г. по н в. для рынков стран Западной и Восточной Европы, Ближнего востока, а так же стран СНГ:

Гарантийный буклет-инструкция Zippo образца с середины 2000-х г.г. по н в. для рынков Канады, Латинской и Южной Америки, а также англоязычных стран (кроме Англии и США):

Гарантийные буклеты-инструкции Zippo образца с середины 2000-х г.г. по н в. для рынков Японии и Кореи:

Гарантийные буклеты-инструкции Zippo образца с середины 2000-х г.г. по н в. для рынков Китая и Гонконга:

Гарантийный буклет-инструкция Zippo образца с середины 2000-х г.г. по н в. для рынка Индии:

Гарантийный буклет-инструкция Zippo образца с середины 2000-х г.г. по н в. для рынка Израиля:

Гарантийные вкладыши для инсертов: 2019 г. (бутановый и ARC); 2022 г. (бутановый с желтым пламенем), для рынков США (салатовый) и России (красно-желтый и коричневый. Для других регионов цвета остались прежними):

Авторы материала: Kypexin; Egermaster

Использованы материалы с сайтов: zippo-windproof-lighter.de; thepassionatewick.com; zippo.ru и др. свободных интернет источников

Читайте также:

• «Политические» Zippo 1980 года, $56.88 + $49.77
• Пустые коробки Zippo 1935 года, $600 и $627
• Вечная гарантия: реклама Zippo от агентства Blattner Brunner
• Zippo торгового агента ‘DISZFAFT’, 1965, $768.00
• Zippo Lucky Penny: кому счастья за цент?

Tags: Advertising, Blaisdell, Guarantee, History

This entry was posted on Понедельник, Ноябрь 15th, 2021 at 11:00 and is filed under Гарантия и уход за Zippo, Хронология Zippo. You can follow any responses to this entry through the RSS 2.0 feed. You can leave a response, or trackback from your own site.