Форум про Zippo (АРХИВ)

Этот форум в настоящее время закрыт - только для чтения
Чтобы оставлять сообщения, авторизуйтесь Вход

Поиск 
Поиск в форумах:


 




Грандиозный скандал между крупнейшим украинским интернет-аукционом aukro.ua и коллекционером товарного брэнда Zippo

Сообщение

ultrain - Expert

12:00 - Июнь 13, 2012

сообщений 166

1

ЧТО ЖДЁТ КОЛЛЕКЦИОНЕРА ZIPPO НА КРУПНЕЙШИХ ИНТЕРНЕТ-АУКЦИОНАХ, НАСКОЛЬКО КОЛЛЕКЦИОНЕР МОЖЕТ БЫТЬ НЕ ЗАЩИЩЁННЫМ ОТ МОШЕЙНИЧЕСТВА, ПОДДЕЛОК? КАК ЗАЩИЩАЕТ ПРАВА ПОТРЕБИТЕЛЯ ИЛИ НЕ ЗАЩИЩАЕТ СЛУЖБА ПОДДЕРЖКИ КРУПНЕЙШИХ ИНТЕРНЕТ-АУКЦИОНОВ?

ВСЯ ИНФОРМАЦИЯ ПРЕДСТАВЛЕННАЯ В ЭТОЙ ТЕМЕ ПОДКРЕПЛЕНА ДЕЙСТВИТЕЛЬНЫМИ ФАКТАМИ!

ПРОШУ МОДЕРАТОРА ВЫНЕСТИ ДАННУЮ ТЕМУ НА САМОЕ ВИДНОЕ МЕСТО, ДАТЬ ОГЛАСКИ НА ДРУГИХ ИНТЕРНЕТ-РЕСУРСАХ! 

ТЕМА ОТКРЫТА ДЛЯ СЕРЬЁЗНОГО ОБСУЖДЕНИЯ: ЧЛЕНАМ КЛУБА ВСЕГО МИРА, КОЛЛЕЦИОНЕРАМ, СМИ.

Итак поехали!

Любой человек начинающий собирать определённые вещи причисляется к разряду коллекционера и со временем он находит единомышленников, вступает в клубы, выезжает на сборы. Для коллекционеров - это больше чем хобби, скорее смысл их жизни. Многие начиная коллекционирования той или иной вещи втягиваются в это дело и посвящают порой целую жизнь, и каждая вновь приобретённая вещь становится очень дорога, более чем дорога. Приобретая очередную покупку, он испытывает больше чем радость, чем восхищения, это скорее больше похоже на рождения нового ребёнка. В наше технологическое время интернет-аукционы упростили коллекционирования, достаточно зарегистрироваться на крупнейших интернет-аукционах и сидя дома покупать те или иные вещи, делать ставки. Оплата также в наше время не составляет труда, достаточно иметь интернет кошелёк с электронными деньгами и оплату можно произвести за минуту любому продавцу в любой точке планеты. Но задумываемся ли МЫ насколько много интернет МОШЕЙНИКОВ-ПРОДАВЦОВ? Задумываемся ли МЫ насколько наши права защищены крупнейшими интернет-аукционами? Конечно, нет! Этот вопрос Мы задаём себе в последний момент, когда становимся жертвами интернет-продавцов! В наше технологическое время очень много крупных интернет-аукционов, но не все интернет аукционы защищают своих покупателей и продавцов, не все интернет-аукционы стоят на страже подделок, защите брендов. В данной теме я буду описывать, как я столкнулся с Aukro.ua – крупнейший всеукраинским интернет-аукцион. Насколько я оказался незащищённым на правах покупателя, насколько данный интернет-аукцион безразлично относится к выставляемым лотам у себя на ресурсе. Нет ни контроля, ни качества обслуживания с уже потенциальными клиентами, тоесть с нами-покупателями. Ведь покупая определённый лот, продавец, продавая его нам, платит интернет-аукциону процентную ставку за данную сделку, а интернет-аукцион, получая прибыль, должен сделать все условия, чтобы МЫ, то есть покупатели или продавцы остались довольны! Ведь в 90% случаях проданный НАМ товар идёт почтой, и проверить, визуально посмотреть Мы просто не можем, за этим и должны следить эксперты и специалисты интернет-аукционов!

Теперь немного конкретики и фактов! В очередной раз как коллекционер зажигалок ZIPPO я решил немного пополнить свою коллекцию и прогуляться по крупнейшим интернет-аукционам. Просмотрев достаточно много лотов на разных интернет ресурсах, перебрав цены и условия доставки, пообщавшись с покупателями, я остановился на интересном лоте на интерне-аукционе Aukro.ua. На нём была представлена симпатичная зажигалка ZIPPO к 75 летней годовщине и лот под названием 75 Years 1932-2007″. Зажигалка не блистала сильной красотой и огромной ценой, но сам  факт выпуска данной зажигалки к юбилею компании ZIPPO меня очень заинтересовал!Прочитав внимательно лот, цитирую из самого лота: Зажигалка Zippo бензиновая 75 Years 1932-2007 Неповторимое Zippo'вское клацание при открытии и закрытии зажигалки!!!” при чём покупателем заявлял в продаваемом лоте, что зажигалка ОРИГИНАЛ, что доставка бесплатно, опять же цитирую названия лота: “Zippo “75 Years”. Доставка 0 грн!!!” я ещё  раз посмотрел внимательно лот и решил его приобрести! Дополнительных фото, правда, не прилагалось, только те, что были в лоте!

…теперь на минутку вспомним о нашей защищённости, о том, что я писал выше! Задам вопрос:если лот выставлен на продажу, продавец имеет ВЫСОКИЙ рейтинг продаж, ещё раз говорюВЫСОКИЙ рейтинг продаж, в описании лота всё только и говорит об ОРИГИНАЛЬНОСТИ продаваемого товара, чего покупателю переживать, ведь покупатель уверен, что лот проверен специалистами Aukro.ua…

Нет господа коллекционеры, члены клуба, и ценители товаров и бренда ZIPPO, как ни заявляет интернет-аукцион о рейтинге продавца, никакой защиты от мошейничества НЕТУ!

Так вот продолжим…Купив данный лот, пока только виртуально (посмотреть визуально естественно я не могу), я как покупатель, соблюдая все предписанные правила этого крупнейшего аукциона получил оповещение на свой электронный ящик об успешной покупке данного лота (зажигалки “Zippo “75 Years”. Доставка 0 грн!!!”). Написал продавцу - как я могу забрать, оплатить выигранный лот, успешно отправил сообщения и в предвкушении жду ответа. Ответ не заставил себя долго ждать и продавец ответил. Завязалась долгая переписка с продацом. Первое, что меня огорчило, что выигранный на аукционе Aukro.ua мною лот, оказывается уже доставляется мне не бесплатно, хотя в описании лота написано…Доставка 0 грн!!! Вдруг появилась цена для отправки в Россию, и продавец отказался отправлять бесплатно, хотя в описании лота написано “Доставка 0 грн!” Цена моего выигранного лота поднялась почти вдвое, но я вздохнул с печалью и согласился с продавцом, хотя в данном случае продавец уже нарушил правила аукциона! Поехали дальше… уточнив каким способом я переведу деньги я отправил оплату продавцу и с радостью начал ждать очередное пополнения в свою коллекцию. Ведья был уверен, что я купил ОРИГИНАЛЬНУЮ зажигалку ZIPPO! По прошествию 18 дней, следя по трекер номеру, я отследил, что зажигалка ZIPPO пришла в место вручения. Ах, сколько было радости, но радость моя продлилась несколько минут, пока я открывал посылку! После вскрытия посылки первое, что я заметил коробка, в которой была зажигалка абсолютно не ОРИГИНАЛЬНАЯ, наихудшая подделка. Ну, я не стал сильно расстариваться, так как самое главное ведь не коробочка, а сама коллекционная зажигалка. Но тут я расстроился ещё больше, так  как взади зажигалки не было предохранительного стикера-наклейки и впереди не было брендового стикера-наклейки с ценой от компании ZIPPO.  Мне вдруг в голову пришла мысль вообще о ПОДДЕЛКИ!!! Ну как любой коллекционер ZIPPO проверки зажигалки ZIPPO на оригинальность. Прямо на почте я начал визуально проверять все моменты. И вот тут я расстроился совсем, очень сильно.

Итак: 1) Пластиковая коробка развалилась в руках. 2) Штамп не соответствовал ОРИГИНАЛЬНЫМ датировкам ZIPPO. 3) Нет предохранительной наклейки-стикера с тыльной стороны зажигалки. 4) Нет стикера-наклейки цены от компании ZIPPO. 5) Вынув инсерт я захотел вывернуть SKREW (та часть с пружинкой, которая держит кремень), но выворачивать мне и не пришлось, так  как эта часть просто вылетела из зажигалки! Вывернув данную часть из своей ОРИГИНАЛЬНОЙ ZIPPO, и примерив резьбу к пришедшей зажигалки, резьба не подходила. Напомню, что именно резьба SKREW от ZIPPO отличается резьбой от подделок! 6) Открывания зажигалки “ПОДДЕЛКИ” совершенно не ZIPPO-вское! Хотя вспомним - в описании лота продавцом было написано: “…Неповторимое Zippo'вское клацание при открытии и закрытии зажигалки!” и ещё много фактов, которые я по окончании письма представлю в виде фото-сравнений! 7) В заключении добавлю, что зажигалка оказалась ещё и меньше по сравнению с ОРИГИНАЛЬНОЙ ZIPPO. Этоуже я измерил дома, и в подтверждении своих слов я выложу тут также фото.

Теперь вопрос всем ценителям ZIPPO, членам клубов и просто обывателям-коллекционерам!? Что делать дальше, как быть. Деньги потрачены, на душе расстройство, душа коллекционера требует возмездия! 99% ответят прокомментировать данный случай на том же интернет ресурсе, где и была куплена данная зажигалка. Поставить отрицательный отзыв продавцу за ЛОЖЬ, введения в заблуждения будущих покупателей, да и наконец обратиться в службу поддержки за НАСТОЯЩЕЕ МОШЕЙНИЧЕСТВО! Да, и Вы будете правы, я так именно и поступил! Поставил отрицательный отзыв продавцу. Хотите, услышать дальше, как происходили события……?)

….а дальше….. Я получил на свой отрицательный отзыв о данном случае от продавца также отрицательный отзыв, хотя вспомним, что все условия по правилам интернет-аукциона Aukro.ua  я выполнил, оплату произвёл без задержек, даже согласился с нарушениями самого продавца, о том, что вдруг доставка превратилась из нуля в определённую сумму и законопослушно оплатил!

…..а дальше….Обратился в службу поддержки о несоответствия лота и его описание, о несоответствии в условиях доставки, о том, что продавец вводит в заблуждения покупателей, и, в конце концов, МОШЕЙНИЧЕСТВЕ. И если мы пойдём и дальше, то тут уже  будем считать НАРУШЕНИЕ ТОРГОВОЙ МАРКИ БРЕНДА ZIPPO, а тут уже судебное дело!

В общем написав о данном факте я взял небольшую паузу и решил выслушать ответ от самой службы поддержки интернет-аукциона Aukro.ua и в Molotok.ru, так как был зарегистрирован на русскоязычном интернет-аукционе, а для покупок на украинском интернет-аукционе достаточно ввести свой логин и пароль. И после некоторого времени я получил ответ, которого я как покупатель просто не ожидал. Начались настоящие выяснения отношений с данным ресурсом.

Итак, что же мне сказала служба поддержки: 1) Что в независимости от описания лота, нужно ещё  спрашивать продавца, а действительно ли он продаёт ОРИГИНАЛЬНУЮ вещь, или может он решил всех обмануть, и только Вам по секрету скажет что он мошенник! 2) Интернет-аукцион  Molotok.ru вообще отказался рассматривать этот факт, мол мало ли что мы одна компания и у нас  интернет-аукционы в разных странах и по разному называются! Идите туда, где покупали, вне зависимости от того, что Вы зарегистрированы у нас! 3) Также  Molotok.ru снял с себя обязанность по нарушению правил продавцом и отказался рассматривать удаления отрицательного отзыва от продавца в мою сторону, хотя и не нарушал правил и со своей стороны выполнил все пункты предписанные покупателю. Мол сами разбирайтесь!!!…и что Вы спросите дальше?

….а дальше…только  после того, как я  написал очередное и последнее письмо в Molotok.ru и  Aukro.ua о том, что,- цитирую из своего письма её небольшую часть: Если после этого письма Вы не примите нужных действий, относительно мошенничества на ВАШЕМ сайте, данное письмо (ВАШ ОТВЕТ МНЕ), 20 скринов самого лота на Вашем аукционе, моя переписка с продавцов и сама подделка отправятся в компанию ZIPPO в Брэнфорд для более серьёзного разбирательства относительно Вас и мошенничества на Вашем сайте!”

….и только после этого интернет-аукцион проанализировав аж почти 4 дня, что наконец-то они попали на настоящего коллекционера, который ДЕЙСТВИТЕЛЬНО ОТСТАИВАЕТ СВОИ ПРАВА И ПРАВА ТОРГОВОЙ МАРКИ ZIPPO. Решили ответить. Написали в ответ целых 2 письма.

Цитирую часть первого письма от Aukro.ua:Для детального рассмотрения данного обращения нам необходимо подтверждение того, что данный лот не является оригиналом. Есть ли у Вас возможность предоставить данные материалы?”

Цитирую часть второго письма от Aukro.ua:“…Уважаемый пользователь, приносим извинения за задержку с ответом. Продавцу отправлено соответствующее сообщение с возможностью прокомментировать возникшую ситуацию. Укажите нам способ оплаты и ФИО, платежные реквизиты получателя перевода. Вышлите скан или фото платежного документа. Сообщите нам номера телефонов и адрес электронной почты, с помощью которых осуществлялась связь с продавцом. Вышлите детальные фотографии полученного товара.”

Естественно я отправил ответы на 2 письма, на которые ещё жду ответы. 

В случае отрицательного ответа и не защиту моих прав потребителя я продолжу эту тему, но уже на более высоком уровне а тема пойдёт далее в средства СМИ и в саму компанию ZIPPO. 

ОТДЕЛЬНОЕ СПАСИБО АДМИНИСТРАТОРУ ДАННОГО ИНТЕРНЕТ-РЕСУРСА ЗА РАЗРЕШЕНИЯ ПУБЛИКАЦИИ ТАКОЙ СКАНДАЛЬНОЙ ТЕМЫ!


Ниже я постараюсь выложить все скрины данного инцидента.От самого лота до последнего пиьма.

P.S. заранее прошу прощения за небольшие орфографические ошибки.)

Slava - Expert

12:45 - Июнь 13, 2012

сообщений 225

2

да, звиздец. Подделка то в принципе не плохая, я бы даже сказал симпатичная =)

Давите на них, и они отреагируют. Думаю вашей угрозы, которую они сейчас получили, должно хватить для их ответных, положительных, для вас, действий.  

У меня была подобная война с моим сотовым оператором, который каждый день снимал с моего счета по 10 рублей. Продолжалось это несколько месяцев пока я это не заметил. В общем долго они меня посылали с этим делом, пока я не написал им гневное письмо, после чего вся спи…ная сумма была возвращена мне на счет…не так что бы очень много, но на новую Zippo мне бы хватило =)

В общем удачи вам в этом нелегком…все будет в порядке.  А этот чудо продавец надеюсь получит по шапке.

Gorynych5 - Maniac

Москва

13:15 - Июнь 13, 2012

сообщений 1860

3

Мощный фейк, прям “классика жанра”, давно таких не видел. Думаю денег не вернуть, но настоять на том, чтобы продавец был объявлен мошенником нужно обязательно. Пару советов. Не злоупотребляйте капслоками и цветовым оформлением текста, старайтесь избегать орфографических ошибок. Пишу это не как модер или поклонник изящной словестности. Просто грамотная речь, она расположит к вам максимальное количество интернет-читателей, соответственно и поддержка выйдет максимальной.

shturman1998 - Maniac

13:28 - Июнь 13, 2012

сообщений 791

4

Дима ты извини я злость твою теребить не  собираюсь , а продавец дно зажигалки изначально показывал ???

Val1730 - Expert

15:42 - Июнь 13, 2012

сообщений 158

5

Этот продавец давно торгует таким товаром,да, он на прав что не пишет что это подделка,но ведь на наших аукционах половина таких продавцов которые продают фуфло выдавая его за именитые бренды…Фотографии этой зажигалки были неплохого качества,по ним можно было увидеть что это фейк, Дмитрий, я не знаю почему Вас не удивила цена меньше 10 баксов за зажигалку? Конечно, таких продавцов нужно наказывать,за то что не пишут в описании что это подделка

kypexin - Администратор

16:01 - Июнь 13, 2012

сообщений 1670

6

А собственно сразу не смутило то, что на штампе стоит 2010 год, а 75 лет компании было в 2007? Это как минимум… :)) 

kypexin - Администратор

16:03 - Июнь 13, 2012

сообщений 1670

7

А про остальное я тебе уже писал… бодайся с аукционом, требуй удаления негативного отзыва. Это всё, что можно сделать. 

ultrain - Expert

3:40 - Июнь 14, 2012

сообщений 166

8

Сообщение редактировано 4:40 - June 14, 2012 пользователем ultrain


спасибо за поддержку и за отзывы! Отвечаю на ваши вопросы:

1) Slava-пол дело выиграно!

2) Gorynych5-учту замечания, я не против, чтобы Ты подправил в лучшем жанре красивого топика. (исправлял, исправления не редактируются)

3) Shturman1998- были вопросы и запросы по поводу и оригинальности и штампов. Ответ был таков: зажигалки нет рядом, возможно и неточность, в общем всё как всегда-корова не моя а соседа, соседа нет дома, корову показать не могу!

4)kypexin-смутило, но ответа я получил, всё оригинал, возможно ошибка , всё будет в лучшем виде!

Итак господа коллекционеры, члены клубов, читатели. Получил ответ от службы поддержки  с положительным ответом в свою сторону (скрин выложу), но на этом дело я не закрываю  так же как и тему! Мне очень Важно выслушать Ваше мнения, по поводу наказания самого продавца-ибо сегодня меня обманули, завтра другого! Мошейников надо наказывать! Наказывал многих, многие заблокированы, но так нагло вести себя, по отношения меня и покупателей, что я открыл тему, вступил в горячую переписку со службой поддержки Molotok.ru и  Aukro.ua - впервые!!!

Как говорил Глеб Жеглов, “вор должен сидеть в тюрьме”, ну как минимум должен быть полностью заблокирован!


xidemonix - Expert

Moscow, Russia

4:38 - Июнь 14, 2012

сообщений 327

9

Вот лично мое мнение- я бы не стал ввязываться в эту куплю продажу зажигалки-тем паче что в этом разбираюсь(может и не профи, но пох) и 10 бакинских и хоть 100, но , для покупки даже у того перца, можно было маякнуть здесь или самому навести справки о зажигалке 75 , а год 10ый как уже Владимир сказал. Ну а дальше больше…  Или же тут вся соль подловить нечестного продавца? Да в чем его подвох- он те скажет что он первый раз такие зажигалки видет. Те фотки я посмотрел- и это же реальное палево. Или я ни хера не понял из всего :)

ultrain - Expert

5:00 - Июнь 14, 2012

сообщений 166

10

Сообщение редактировано 8:39 - June 14, 2012 пользователем ultrain


xidemonix…смысл не в том что я потратился на какую-то сумму а в том,что:

1) продавец говорил, что есть оригиналы и мне пришлёт всё в лучшем виде,

2) начал раздажать мои нервные окончания, когда вдруг пересылка в Россию стала не бесплатно, и появилась  цена…и лот увеличился как минимум вдвое по цене!

2) просто выбесило, когда я отписался в отзыве по этому инциденту продавцу, и мне же ещё продавец влепил отрицательный отзыв, хотя я исполнил все условия правил интернет-аукциона,

3) просто окончательно вывило меня из равновесия от того, что изначально служба поддержки ответила: “мол Вы там  сами междусобойчик разруливайте, мы тут для галочки сидим”…а служба молотка вообще умыла руки!!! и только когда я отослал последнее письмо, где реально на принцип был готов судиться  с  ними и если нужно было бы повёз данную ПОДДЕЛКУ  сам лично в компанию ZIPPO, подключил бы СМИ, только тогда служба поддержки Aukro.ua зачесалась и моментально приняла минимальные действия, удалила отрицательный отзыв от продавца…

4) …да и в итоге, когда я раскалился от всего этого, меня добило, что я продавцу писал-исправьте описания лота и напишите, что Вы продаёте не оригинал а копии, продавец мне ответил, с какого перепугу буду исправлять. Мой лот, что хочу-то пишу.

…это я, купил и  ждал с нетерпением эту посылку  и думал сейчас получу оригинал…и получив ГОМНО расстроился, ладно…а  вот кто-то купит в подарок и у  него всё это дело развалится в руках…какое будет испорченное настроение…

….да и вообще…я считаю раз поступила жалоба в службу поддержки, тем более я отсылал более 50-ти скринов и фото, доп.информаци, сравнении, где указал и сравнил что данный продавец продаёт подделки под знаком ZIPPO, должны были моментально прикрыть такого продавца!

…тут теперь дело принципа, и я очень принципиальный человек, если иду то до конца, как минимум добиваюсь хоть какого-то ответа, и правосудия!


xidemonix - Expert

Moscow, Russia

6:54 - Июнь 14, 2012

сообщений 327

11

так вот стоят ли все эти пункты ради поспешной покупки вещи, в которой вроде бы вы должны разбираться, а если нет то можно проконсультироваться, и потом не тратить время на такие вот грандиозные разборки. 

Помнится я продавал одну зажигалку зиппо (оригинал) - и у меня на глазах она уже чуть была не сломана, подняв кулачек вверх и пытаясь закрыть ее. А затем через 2 дня был звонок от покупателя, что у нее отвалилась петля и он требует деньги назад- на что он был послан на хуй культурно, я ему не магазин, и даже бы любой магазин послал бы такого на Бредфорд бабочек ловить ( на крайняк в Королус :)) а у меня не мастерская для припоя петель для долбоебов, которые у тебя же на глазах за секунды могут уничтожить зипарь  ( все это конечно не особо в тему, но так для общего развития сойдет я думаю)

kypexin - Администратор

10:47 - Июнь 14, 2012

сообщений 1670

12

Ребята, вы запомните одну вещь, что молоток.ру это ХУДШИЙ сервис, который вообще только можно придумать, там работают совершенно неадекватные люди и добиваться от них “правосудия” приходится путём боли в жопе, извините за выражение. Там никто, НИКТО — ни продавец, ни покупатель — не защищены от подобных осложнений. Так что если есть малейшее сомнение — не связывайтесь ни с неадекватными продавцами, ни с покупателями. 

Отзыв от дятла удалили, значит повезло. Хорошо. 

ultrain - Expert

0:33 - Июнь 15, 2012

сообщений 166

13

Сообщение редактировано 0:40 - June 15, 2012 пользователем ultrain


После двух моих последних вопросов крупнейшему всеукраинскому интернет-аукциону - Aukro.ua:

-на первый вопрос ответили положительно в  мою сторону и отрицательный отзыв от продавца служба поддержки удалила,

-на второй же вопрос я ответ получил сегодня, ниже выложу скрины самого вопроса и самого ответа.

…забегая вперёд скажу, получил совершенно бездарный ответ, хотя отвечая  им указал досканально у кого купил, выложил всю переписку, чеки переводов, сканы, много информации об ОРИГИНАЛЬНОСТИ ZIPPO, привёл сравнения относительно купленной ПОДДЕЛКИ у них на сайте http://aukro.ua и ОИГИНАЛЬНОЙ ZIPPO, что я выкладывал в самом первом  письме!

Как ещё можно доказать, что приобретённый лот- наихудшая подделка бренда ZIPPO? Отправить данный лот в саму компанию и получить от них заключения, что данный лот: http://aukro.ua/zippo-75-years…..36434.html ПОДДЕЛКА?

Хотелось бы услышать ВАШЕ мнения, мнения экспертов, не только пользователей данного ресурса а международных экспертов, коллекционеров других клубов, представителей КОРОЛУСА, относительно последнего их ответа, как бы поступили ВЫ, хотелось бы добиться того, чтобы данного продавца-МОШЕЙНИКА заблокировали!!!  Так как дальнейший мой ответ повлияет на ход действия относительно и самого продавца и значимость коллекционеров ZIPPO да и в конце  концов самого бренда ZIPPO. Полностью согласен с нашим АДМИНИСТРАТОРОМ, что данный интернет-аукцион как http://molotok.ru так и  http://aukro.ua , которые находятся под управлением группы компаний Allegro MAIL.RU eCommerce Group, одной из лидеров электронной коммерции в России оказался САМОЙ НАИХУДШЕЙ ТОРГОВОЙ ПЛОЩАДКОЙ сети интернет! 

СКРИНЫ:

Сам вопрос:

и бездарный ответ от службы поддержки http://aukro.ua


ultrain - Expert

0:45 - Июнь 15, 2012

сообщений 166

14

…интересно, насколько сотрудники http://molotok.ru и http://aukro.ua следят за развитием данной темы на данном ресурсе? Ведь во время переговоров я указал, что весь материал я опубликую как  данном ресурсе, и если нужно будет данная тема найдёт дальнейшее развитие….

Gorynych5 - Maniac

Москва

0:51 - Июнь 15, 2012

сообщений 1860

15

Я конечно не мировой эксперт, а лишь любитель Зиппо, но скажу так, пока вы не отправите вашу покупку в официальное представительство Зиппо и не получите официального заключения, что проданный Вам товар является подделкой, бодаться с админами Молотка бессмысленно. Ответ их считаю вполне грамотным, они же просто предоставляют продавцам торговое место, а продают там разное, разбираться во всех тонкостях брендовости утюгов, кроссовок, телефонов и зажигалок они не обязаны (это же какими они должны быть умными, чтоб разбираться ВО ВСЕХ ТОВАРАХ)

ultrain - Expert

1:05 - Июнь 15, 2012

сообщений 166

16

…тогда куда именно лучше послать данную ПОДДЕЛКУ, адресок  мне пожалуйста, или может сразу в компанию ZIPPO http://www.zippo.com/customerc…..ct_us.aspx ???? Я готов идти до конца, пока не признают продавца мошейником и как минимум дождусь, чтобы группу компаний Allegro MAIL.RU eCommerce Group засудила компания ZIPPO за нарушения бренда!

Gorynych5 - Maniac

Москва

1:06 - Июнь 15, 2012

сообщений 1860

17

Я добавлю, вот к примеру сделаю я фото современного хай полиша и рядом реплики 1932, охрененно ведь отличаются? А то что мы тут на крупнейшем российском форуме Зиппо однозначно признали зажигалку поддельной доказательством, увы, не является. Нужен официальный ответ от компании-производителя. Желательно даже на бумаге с печатью.

Gorynych5 - Maniac

Москва

1:10 - Июнь 15, 2012

сообщений 1860

18

ultrain пишет:

…тогда куда именно лучше послать данную ПОДДЕЛКУ, адресок  мне пожалуйста, или может сразу в компанию ZIPPO http://www.zippo.com/customerc…..ct_us.aspx ???? Я готов идти до конца, пока не признают продавца мошейником и как минимум дождусь, чтобы группу компаний Allegro MAIL.RU eCommerce Group засудила компания ZIPPO за нарушения бренда!


В Колорус шлите, они официальный дистрибьютер уполномоченный производить гарантийное обслуживание, думаю их официального отказа по причине того, что товар не является оригинальным будет достаточно.

ultrain - Expert

1:29 - Июнь 15, 2012

сообщений 166

19

…спасибо за комментарии, мнения, неприменно напишу в КОРОЛУС со всеми подробностями, и отошлю сам лот, хотелось бы услышать и других людей..)

Zvonkoff - Модератор

Novorossiysk, Black Sea

1:30 - Июнь 15, 2012

сообщений 951

20

Да уж, подделка клевая шо пипец, разглядел внимательно…

Насчет отсутствия защитного стикера на задней стенке зажигалки и стикера-ценника на передней - их отсутствие - не показатель ничего вообще.

Автору удачи в разборках и успешного исхода дела. За детальные и качественные фото отдельное спасибо!

Зипперы - выше говна! Zippers above the shit!

xidemonix - Expert

Moscow, Russia

5:01 - Июнь 15, 2012

сообщений 327

21

Да чем же эта подделка такая клевая, даже при не внимательном разглядывании видно , что это левак. 

Далее для особо упорных. Вы хотите послать ее в компанию Зиппо, ну или проще в Королус , чтобы получить так сказать какой то документ, где будет  указано что это не оригинал… Для кого и для чего? Лично для вас? Кажется вы и так уже через чур научены. Для всех остальных эта бумажка останется тем же самым.  Так сказать, лохонувшись , вы  хотите предупредить остальных - это хорошо и не более, т.к.  есть еще сотни таких же и их не отследить. Думаете, что на Ибей не продают подделок? Еще как и не стесняясь. Но… стоит иногда написать чисто продавцу, что у него fake, как через небольшое время лота ты уже не увидешь ( опять же не до всех доходит такой намек), но до кого доходит и кто дорожит своим местом на площадке Ибей, те еще и спасибо скажут за подсказку и снимут лот от греха подальше. В нашем случае все продают всё и вся и даже если есть какие то правила, и даже пусть они соблюдаются ( типа не продавать атомную бомбу или 100500 кило героина) , все остальное утрируется, и все разбирательства в основном ложатся на продо-покупателя (типа читайте внимательней описание лота и так далее… у меня все написано и я не при делах и знать не знаю  подделка это или оригинал) В настырности и упорстве в борьбе за продажу качественного бренда а не подделок можно пожелать только УДАЧИ! 

Zvonkoff - Модератор

Novorossiysk, Black Sea

13:21 - Июнь 15, 2012

сообщений 951

22

xidemonix пишет:

Да чем же эта подделка такая клевая, даже при не внимательном разглядывании видно , что это левак.


Да тем, что она очень старательно сделана, емае! Врага нужно уважать и знать в лицо! =)))))))))))))))))

Зипперы - выше говна! Zippers above the shit!

kypexin - Администратор

13:47 - Июнь 15, 2012

сообщений 1670

23

ultrain пишет:

…спасибо за комментарии, мнения, неприменно напишу в КОРОЛУС со всеми подробностями, и отошлю сам лот, хотелось бы услышать и других людей..)


Королусу больше заняться нечем, кроме как разбираться с aukro.ua из-за того, что на территории Украины частное лицо выставило на аукцион поддельную Zippo :) Не смешите меня :)))))))

kypexin - Администратор

13:48 - Июнь 15, 2012

сообщений 1670

24

Gorynych5 пишет:


В Колорус шлите, они официальный дистрибьютер уполномоченный производить гарантийное обслуживание, думаю их официального отказа по причине того, что товар не является оригинальным будет достаточно.


Горыныч, Королус является дистрибьютором на территории России, в то время как речь идёт об украинском аукционе. 

ultrain - Expert

14:54 - Июнь 15, 2012

сообщений 166

25

Володь, что предлагаешь? В ZIPPO,  напрямую тогда обращаться??? Раз как  я выше  писал, служба поддержки в aukro.ua такие  ”безрукие” нет у  них не специалистов, ни экспертов, ни следственной группы и группы по урегулированияю таких вопросов, ни отдела по брендированию. Им нужны сухие факты, тоесть бумажка с печатью, и им  мало моих сравнений и отосланной информации. Тогда они готовы к чёрту заблокировать продавца, принести мне извиненя. Я думаю тогда уже ими и сама ZIPPO заинтересуется, раз дела принимают такие обороты!!! Надо довести до результата, мне мало удалённого отзыва от покупателя!

kypexin - Администратор

15:48 - Июнь 15, 2012

сообщений 1670

26

ultrain пишет:

Володь, что предлагаешь? В ZIPPO,  напрямую тогда обращаться??? Раз как  я выше  писал, служба поддержки в aukro.ua такие  ”безрукие” нет у  них не специалистов, ни экспертов, ни следственной группы и группы по урегулированияю таких вопросов, ни отдела по брендированию. Им нужны сухие факты, тоесть бумажка с печатью, и им  мало моих сравнений и отосланной информации. Тогда они готовы к чёрту заблокировать продавца, принести мне извиненя. Я думаю тогда уже ими и сама ZIPPO заинтересуется, раз дела принимают такие обороты!!! Надо довести до результата, мне мало удалённого отзыва от покупателя!


Предлагаю например найти официального дистрибьютора Зиппо на Украине (кто-то же официально их поставляет на Украину). Американской компании до этого дела ещё в сто раз меньше, чем российскому их представителю :) 

kypexin - Администратор

15:55 - Июнь 15, 2012

сообщений 1670

27

ООО “Стенс-К“

Юридический адрес: 03056, г. Киев, ул. В.Гетмана, 27

Фактический адрес: 03056, г. Киев, ул. Индустриальная, 27

Телефон: (044) 4571000

Факс: (044) 4576700

Электронная почта: zippo@ua.fm

Сайт: http://www.zippoua.com

ultrain - Expert

21:00 - Июнь 15, 2012

сообщений 166

28

Спасибо  Володь, будем  писать им!) Посмотрим какой  будет результат!

Unnit - Member

21:21 - Июнь 15, 2012

сообщений 142

29

ultrain пишет:

Спасибо  Володь, будем  писать им!) Посмотрим какой  будет результат!


Будет интересно узнать, что они на это ответят;))

Robor2006 - Member

Краснодон,Украина

1:24 - Июнь 16, 2012

сообщений 23

30

Третий день читаю и плачу,неужели непонятно было по ассортименту и ценам что всё это подделки,Вы хотели за 9-10 долларов оригинал,есть поиск по сайту Аукро,и там есть оригинальные зажигалки-и их цена на порядок выше.Я не защищаю продавца,но и голову на плечах тоже надо иметь,никто не будет торговать себе в убыток,по поводу бесплатной доставки-бесплатная доставка есть,но она работает только по стране где приписан интернет-аукцион.

Представьте продавца,который покупает такую зажигалку как минимум за 20-30 баксов,продаёт за 9,и тратит на пересылку за границу ещё 10-прибыль минус 11-21 доллар.Кстати доставка по Украине обходиться от 5 до 25 гривен,то есть зажигалка стоит 50-60 гривен,когда оригинал начинается от 128 гривен без пересылки.

И ответ Вы получили вполне адекватный и прогнозируемый,у продавца на 639(из них329 от покупателей)  положительных отзывов  один отрицательный(Ваш), то есть 328 покупателей осознавали что покупают,а Вы нет(((,печально.

И название темы не супер,я б так да ещё с капсом-грандиозным скандалом  это кажется только Вам,на мой взгляд вполне ожидаемый и заслуженный результат.

Кстати правильно выше сказано,не знаешь посоветуйся на форуме!Я лично сомневался=создал тему и спросил,получил ответы и приобрёл,кстати у продавца с Аукро.Так что винить прежде всего надо только себя.


Будучи трезвым, претворите в жизнь все свои пьяные обещания — это научит вас держать язык за зубами. © Эрнест Хемингуэй.

 
Поиск 

О форуме ZippoCollector.ru.

Больше всего посетителей одновременно было :

75


Сейчас на форуме:

8 Гости

Статистика форума:

Группы: 3

Статистика форумов:9

Темы: 492

Сообщения: 12753

Участники:

15290 участников

155 гостей

1 администратор

3 модераторов

Лучшие авторы:

Gorynych5 - 1860

oniks1 - 1323

Golden-Joker - 856

shturman1998 - 791

faust - 674

botas - 530

Администраторы: kypexin (1670 Сообщения(ий))

Модераторы:Voronov (32 Сообщения(ий)), yours_truly (1214 Сообщения(ий)), Zvonkoff (951 Сообщения(ий))





sac goyard pas cher sac goyard pas cher sac goyard pas cher sac goyard pas cher sac goyard pas cher sac goyard pas cher pandora charms outlet saldi pandora charms outlet saldi pandora charms outlet saldi pandora charms outlet saldi pandora charms outlet saldi pandora charms outlet saldi golden goose soldes golden goose soldes golden goose soldes golden goose soldes golden goose soldes golden goose soldes golden goose outlet golden goose outlet golden goose outlet golden goose outlet golden goose outlet golden goose outlet lunette de soleil ray ban ray ban pas cher lunette de soleil ray ban ray ban pas cher lunette de soleil ray ban ray ban pas cher ray ban outlet ray ban outlet ray ban outlet ray ban outlet ray ban outlet ray ban outlet pandora outlet pandora outlet 2018